Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez freyosvalith

Informations Générales

freyosvalith s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique est effective depuis janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de nos services de modélisation financière.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)

Informations professionnelles et académiques pertinentes

Données d'utilisation de notre plateforme d'apprentissage

Préférences de communication et paramètres de compte

Informations de paiement via nos processeurs sécurisés

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage. Toute collecte se fait avec votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les fins suivantes :

Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation

Communication concernant vos cours et votre progression

Support technique et assistance pédagogique

Amélioration continue de nos services éducatifs

Respect des obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.

Partage et Divulgation

Partage limité avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Avec des fournisseurs de services essentiels (hébergement, paiement) sous contrat strict

Pour respecter des obligations légales ou des ordonnances judiciaires

Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

En cas de restructuration d'entreprise, avec protection continue des données

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès : Demander une copie de toutes vos données que nous détenons

Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes

Suppression : Demander l'effacement de vos données sous certaines conditions

Portabilité : Recevoir vos données dans un format utilisable

Opposition : Refuser certains traitements de vos données

Retrait du consentement : Annuler votre autorisation à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@freyosvalith.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

Sécurité et Protection

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles

Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion

Sauvegarde régulière et plan de récupération des données

Formation régulière du personnel sur la sécurité des données

Bien qu'aucun système ne soit totalement infaillible, nous mettons en œuvre les meilleures pratiques industrielles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Rétention et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : Pendant la durée de votre inscription plus 2 ans

Historique des cours : 5 ans après la completion pour des fins de certification

Données de paiement : Selon les exigences fiscales canadiennes (7 ans)

Communications : 3 ans pour le support et l'amélioration des services

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes.

Cookies et Technologies de Suivi

Utilisation des cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)

Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation du site

Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées au Canada. Cependant, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres pays disposant de protections adéquates de la vie privée.

Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection que celui requis par les lois canadiennes.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité actuelles.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Courriel : info@freyosvalith.com

Téléphone : +1 250 919 2693

Adresse : 2414 Ch De Chambly, Longueuil, Quebec J4L 1L7, Canada

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025